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          常見問題

          如何使用智能推送?

          一、什么是智能推送

          針對48小時活躍粉絲提前設置好內容,當粉絲觸發發送規則后,立即推送,及時轉化粉絲,實現精細化運營。

          智能推送是【活躍粉絲推送】的升級版,【活躍粉絲推送】僅支持立即發送和定時發送,無法滿足更智能的發送需求。智能推送更為靈活,支持等待發送,定期發送等。



          二、使用該功能需要滿足什么條件

          由于微信接口限制,僅限已認證服務號,已認證訂閱號使用。


          三、【智能推送】使用步驟

          1.注冊賬號并授權

          登錄智慧云碼,并進行公眾號授權。注意授權時必須勾選所有權限,否則會導致相關功能無法使用。

          2.創建規則

          授權成功后進入管理平臺,進入【智能推送】,點擊創建




          3.編輯推送規則

          創建規則后,需定義發送的內容,以及觸發規則。當粉絲觸發規則后,會下發事先設置好的內容。

          3.1 規則名稱

          需要定義該規則名稱,該名稱僅商家自己可見。


          3.2 互動類型

          互動類型包括【關注公眾號】【點擊菜單】【發消息給公眾號】【掃描二維碼】。如果粉絲符合所選類型則給其下發消息。但所有互動行為都僅48小時內有效。

          關注公眾號:給有關注行為的粉絲下發消息。

          發送消息:給向公眾號發送消息的粉絲下發消息。

          點擊菜單:給點擊公眾號菜單的粉絲下發消息。

          掃描二維碼:給掃描公眾號二維碼的粉絲下發消息。支持選擇不限或自定義。

          選擇不限時,則粉絲不管有無關注,只要掃描二維碼進入公眾號,就會給其下發消息。

          選擇自定義,即可以限制只有掃描指定二維碼的粉絲才能收到消息。實現該功能需事先設置后渠道二維碼,并把二維碼下發到指定渠道。


          3.3 推送時間

          粉絲符合發送規則后,還需在指定時間再發送消息。當前可選擇立即發送,等待發送,定期發送。。

          立即發送:觸發規則后馬上發送。

          定期發送:設置一定的時間,在該時間給所有符合下發規則的粉絲發消息。支持每日或每周定時發送。

          3.4 規則生效時間

          超出規則生效時間后,粉絲觸發規則也不會再下發消息。


          4.編輯內容

          選擇需要創建的消息類型,當前支持文本、圖文、圖片、語音。一次只發一條,避免用戶因收到太多消息而取消關注。編輯完后,可用掃碼預覽消息是否無誤,無誤后保存規則。

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